POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Nuestra política de privacidad

Esta página describe los métodos administrativos del sitio web en cuanto al tratamiento de los datos personales de los usuarios que lo visitan.

Este aviso se proporciona de conformidad con el Art. 13 del Decreto Legislativo N.º 196/2003 - Código de Protección de Datos Personales a quienes interactúan con los servicios web de la compañía S.I.A.G.A. S.p.A., electrónicamente accesible desde la dirección:

La información se proporciona únicamente para el sitio web S.I.A.G.A. S.p.A. de la empresa Controller y no a otros sitios web que el usuario pudiera visitar a través de enlaces. 

Esta declaración se ajusta a las normas de la Comunidad Europea y, más precisamente, a la Recomendación N.º 2/2001 que establecieron las autoridades europeas para la protección de datos personales, unidas en el Grupo, conforme al Art. 29 de la Directiva N.º 95/46/CE, adoptada el 17 de mayo de 2001 para identificar algunos requisitos mínimos para el recojo de datos personales en línea y, en particular, la manera, cronograma y naturaleza de la información que deben proporcionar los controladores de datos a los usuarios cuando éstos se conectan a páginas web, independientemente de la finalidad de su conexión. 

EL CONTROLADOR DE DATOS

En cumplimiento con el Art. 28 del Decreto Legislativo N.º 196/2003, el controlador de los datos es la empresa S.I.A.G.A. S.p.A., cuya oficina se encuentra registrada en la siguiente dirección: Via Vittorio Veneto 169 – 00187 Roma – P.I 05852301000 

EL PROCESADOR DE DATOS

En cumplimiento con el Art. 29 del Decreto Legislativo N.º 196/2003, el procesador de datos es S.I.A.G.A. S.p.A.

En cumplimiento con el Art. 29 del Decreto Legislativo N.º 196/2003, el controlador de datos externo para la administración de sitios y la adquisición de datos personales durante la reserva es la compañía Sabre, propietario del buscador de reservas del hotel (www.sabre.com), incorporado en este sitio web.

UBICACIÓN DEL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS

El sitio está alojado en máquinas operadas por una compañía externa; sin embargo, los informes se reenvían al controlador de datos con el fin de responder a las solicitudes de los usuarios y garantizar las reservas. 

Por tanto, el procesamiento conectado a los servicios de este sitio web, se lleva a cabo en las instalaciones del controlador y los procesadores externos en las áreas pertinentes.

Ninguna de las dos compañías comunica los datos del servicio web a terceros si no es estrictamente relevante por motivos de procesar o imponer leyes o reglamentos.

 

PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales facilitados de forma voluntaria y opcionalmente por parte de los usuarios que envían solicitudes de información sobre las instalaciones del hotel (tarifas, disponibilidad de habitaciones, etc.), o simplemente solicitudes de contratación de personal mediante el envío de sus CV en formato electrónico, se utilizan con el único propósito de llevar a cabo el servicio o disposición solicitada y no se dan a conocer a terceros a menos que la divulgación sea requerida por ley o sea estrictamente relevante y necesaria para el cumplimiento de las solicitudes.

En particular, los datos personales proporcionados voluntariamente por las partes en cuestión se deben recoger y procesar, incluso por medios electrónicos directamente y/o a través de terceros delegados (compañía para el servicio del correo electrónico, compañía que aloja el sitio web) para los siguientes propósitos:

comprobar la disponibilidad de la habitación solicitada contra la información del formulario de reserva;

Realizar y confirmar la reserva, proporcionando datos de identificación personal y datos de la tarjeta de crédito como garantía;

activación de las actividades promocionales y comerciales eventuales conforme con el Art. 130 párrafo 4 del Decreto Legislativo 196/2003;

cumplir con las obligaciones administrativas, contables y fiscales actuales, así como con las leyes y los reglamentos;

proporcionar respuestas relativas a nuestros servicios del hotel (disponibilidad de habitaciones, precios, salas de conferencias, servicio de alimentos, etc.);

registrarse en el boletín de noticias para recibir comunicaciones comerciales o promocionales frecuentes;

evaluar los CV que puedan recibirse para ver su compatibilidad con los requisitos internos;

para el proceso del Controlador en los tribunales o en las etapas preliminares que conducen a un posible proceso contra abusos derivados de la utilización ilícita del sitio web o de servicios relacionados por parte del usuario;

fines estadísticos de forma anónima (para evaluar el número de visitas, etc.).

 

RESERVAS

Los datos personales de las reservas se procesan en formato electrónico y en papel con el único propósito de garantizar que las habitaciones estén reservadas según las condiciones acordadas. 

La plataforma de reservas es propiedad de Sabre, el procesador externo, el cual comunicará los datos del interesado al hotel para las actividades normales relacionadas con la administración del alojamiento

 

Los datos se registrarán en nuestras bases de datos electrónicas accesibles al personal adecuadamente capacitado y entrenado en la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

 

Para confirmar la reserva, se debe proporcionar una tarjeta de crédito dada como garantía firme, entendiéndose que el cliente puede optar por pagar en efectivo al final de la estancia.

 

ADMINISTRACIÓN DE LOS CURRICULUM VITAE

Esta declaración preparada de conformidad con el Art. 13 del Decreto Legislativo N.º 196/2003 puede ser utilizada por la compañía S.I.A.G.A. S.p.A. Incluso para eventuales anuncios en los sitios o portales no directamente administrados por la compañía S.I.A.G.A. S.p.A. para reclutar personal.

 

La compañía debe procesar los curriculum vitae recibidos por correo electrónico o a través de compañías de reclutamiento de terceros (publicaciones en portales etc.) para evaluar las aplicaciones potenciales dentro de la compañía o que puedan hacerse en un futuro cercano.

 

El procesamiento se produce electrónicamente, salvo cuando los curriculum se reciben por correo postal.

 

Los curriculum vitae considerados como “interesantes” se almacenarán en la sede de la compañía por un período no superior a un año y serán procesados, cumpliendo plenamente con las medidas de seguridad mínimas contempladas en el Art. 33, 34 y 35 del Decreto Legislativo N.º 196/2003.

 

Los curriculum vitae considerados como irrelevantes, así como los retenidos de más de 12 meses, serán descartados.

 

Los curriculum vitae será retenidos en la sede de la compañía y no se darán a conocer a terceros no autorizados.

 

Los mismos CV pueden ser evaluadas por los empleados o colaboradores de la compañía, designados para ser responsables del procesamiento (Art. 30 del Decreto Legislativo N.º 196/2003).

 

Sin embargo, se insta a los solicitantes a respetar las siguientes reglas en la transmisión de los CV en formato electrónico:

 

Llene su propio CV en formato europeo; transmita el o curriculum vitae en formato pdf; evite colocar datos sensibles (relacionados particularmente al estado de salud o a las creencias religiosas, filosóficas o políticas) que no sean relevantes para la oferta de trabajo en el CV; dé su consentimiento para el procesamiento.

 

La compañía se reserva el derecho de descartar los curriculum que no cumplan con los requisitos anteriores.

 

La compañía facilitará información apropiada conforme al Art. 13 del Decreto Legislativo N.º 196/2003 durante las entrevistas con los solicitantes.

 

La finalidad del procesamiento en relación a la administración de los curriculum vitae se referirá a actividades estrechamente relacionadas con la valoración, el reclutamiento o la selección de personal, por motivos de colaboración, contratación de forma temporal o permanente, prácticas internas, o más bien para que el candidato seleccionado prepare su tesis de grado en nuestra sede.

 

COMUNICACIONES COMERCIALES POR CORREO ELECTRÓNICO

La sociedad S.I.A.G.A. S.p.A. se reserva la opción de enviar correos electrónicos promocionales y comerciales de conformidad con el Art. 130 párrafo 4 del Decreto Legislativo N.º 196/2003:

 

“Si en el contexto de una venta de bienes o servicios, el controlador de datos utiliza el correo electrónico del cliente, se puede utilizar la misma dirección para el envío de material comercial y promocional, sin buscar su previo consentimiento, siempre y cuando el cliente esté debidamente informado de cada envío de material promocional y de marketing, y de que pueda ejercer fácil y libremente el derecho de interrumpir este procesamiento".

 

En ese caso, después de haber recibido el primer mensaje promocional, la persona de los datos en cuestión podrá cancelar su suscripción del boletín de noticias del hotel con un simple clic.

 

El envío de estos mensajes se confía a un tercero proveedor de servicios de correo electrónico.

 

COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales recogidos en el sitio web en cuestión pueden ser tratados sólo por personas oficialmente designadas y capacitadas en el campo de la privacidad y seguridad de los datos personales.

Los contextos para la comunicación de los datos personales de las personas podrán referirse a: 

  • organizaciones u oficinas públicas sobre la base de obligaciones legales y/o contractuales; compañías Sabre; procesadores externos como compañías o consultores que llevan a cabo actividades para el buen funcionamiento del sitio y la administración de la información adquirida a través de la misma en nombre del controlador;
  • la Policía Postal, para determinar si las actividades pueden ser perjudiciales para el sitio web de la compañía;
  • los empleados o compañías proveedoras de servicios cuando la comunicación es necesaria para que la persona en cuestión utilice los servicios del hotel.
  • Los datos personales no serán divulgados.

 

DATOS DE NAVEGACIÓN

Durante sus aplicaciones de software de operación normal, diseñadas para ejecutar este sitio web, se adquieren algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el protocolo IP normal de la comunicación por Internet.

Aunque no se recoge asociada directamente con los sujetos de los datos en cuestión, por su propia naturaleza a través del procesamiento y correlación posterior con datos en poder de terceros (proveedores), esta información podría permitir a los usuarios ser identificados. 

Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que se conectan al sitio, la fecha y hora de la solicitud, el URI (siglas en inglés del identificador uniforme de recursos) de los recursos solicitados, el tamaño de los archivos obtenido como respuesta desde el servidor, el código digital que indica el estado de la respuesta del servidor (ok, error, etc...) y otros parámetros relacionados al sistema operativo y el entorno informático.

Estos datos se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web y para verificar que el sitio esté funcionando correctamente; se eliminan inmediatamente después del procesamiento.

Este sitio puede revelar datos personales que, en caso necesario y de acuerdo con la ley, podrán ser comunicados a las autoridades judiciales a efectos de la defensa del Estado o de la prevención, detección o represión de un crimen; sirven para garantizar la protección de los datos personales de los sujetos de los datos en cuestión que gozan de los servicios en línea del sitio, para las investigaciones defensivas eventuales conforme a la Ley N.º  397 del 7 de diciembre de 2000, o en todo caso, para hacer valer o defender un derecho y el interés del controlador legítima en los tribunales, sin dejar de cumplir con los principios de pertinencia y proporcionalidad en relación con el propósito del procesamiento.

NATURALEZA NO OBLIGATORIA DE LA DISPOSICIÓN DE DATOS

A menos que se especifique lo contrario en lo que concierne a los datos de navegación, el usuario es libre de proporcionar sus datos personales para hacer una reserva en línea. 

El avance del procedimiento de reserva en línea implica el consentimiento de la persona para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo la política de privacidad de este sitio web.

La posible adquisición de otros datos personales a través de formularios dedicados (por ejemplo, la grabación en el boletín de noticias), requerirá del conocimiento explícito de la persona, de la información como la autorización para el procesamiento de sus datos personales. 

Si no se proporciona la información personal suministrada por el sitio web puede que sea imposible cumplir con la solicitud.

Enviar un correo electrónico opcional, explícito y voluntario a las direcciones indicadas en este sitio web implica la adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato de carácter personal incluido en el mensaje.

 

MÉTODOS DE PROCESAMIENTO

Los datos personales se procesan en formato de papel y/o con instrumentos automatizados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin para el que han sido recogidos.

Para evitar la pérdida de datos, abuso, uso incorrecto y acceso no autorizado, se observan medidas de seguridad específicas de acceso.

DATOS VOLUNTARIAMENTE PROPORCIONADOS POR EL USUARIO

Enviar un correo electrónico opcional, explícito y voluntario a las direcciones indicadas en este sitio web implica la adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato de carácter personal incluido en el mensaje.

COOKIES

Los cookies son pequeños archivos almacenados en su unidad de disco duro. Esto permite una navegación más sencilla y hace que el sitio sea más fácil de usar.

Normalmente los cookies permiten el acceso a la información ya almacenada en la computadora de la persona en cuestión con fines que puedan ser de carácter comercial (por ejemplo, perfiles) o técnico (para garantizar el funcionamiento correcto del sitio visitado).

De acuerdo con la Directiva 2009/136/EC, será necesario el consentimiento expreso para el uso de cookies, ya que sólo se usarán cookies de sesión o cookies para el buen funcionamiento del sitio web.

Los cookies para la transmisión de datos personales no serán utilizados, ni los llamados cookies persistentes de ningún tipo, es decir los sistemas de rastreo de usuarios.

El uso de los llamados cookies de sesión (que no se almacenan de forma permanente en la computadora del usuario y desaparecen cuando el navegador se cierra) se limita estrictamente a la transmisión de identificadores de sesión (constituidos por números aleatorios generados por el servidor), necesarios para permitir una navegación segura y eficiente del sitio.

Los llamados cookies de sesión utilizados en este sitio evitan el uso de otras técnicas informáticas que potencialmente alteran la confidencialidad de los datos de navegación del usuario y que no permiten que los datos de identificación personal del usuario sean adquiridos.

 

DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA

Las personas interesadas tienen el derecho, en cualquier momento, a obtener la confirmación de la existencia o inexistencia de los datos en cuestión y a ser informadas de su contenido y origen, verificar su exactitud o solicitar su integración, actualización o corrección (Art. 7 del Decreto Legislativo N.º 196/2003).

De conformidad con el mismo artículo, las personas interesadas tienen derecho a solicitar la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos procesados en violación de la ley, y en cualquier caso, de rechazar su procesamiento por motivos legítimos.

Las solicitudes deben dirigirse a la Compañía S.I.A.G.A. S.p.A. Controlador de los datos personales.

A continuación, se presentan los derechos de las personas interesadas en su totalidad.

Art. 7: Derecho de acceso a datos personales y otros derechos

La persona interesada tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no, de datos personales que le conciernan, aunque todavía no estén registrados, y que se comuniquen de forma inteligible.

  1. La persona interesada tiene derecho a obtener la siguiente información:
  2. a) la fuente de los datos personales;
  3. b) los fines y procedimientos del procedimiento;
  4. c) la lógica aplicada en caso de procesamiento con instrumentos electrónicos;
  5. d) los detalles de la identidad del controlador, procesadores y representantes designados conforme al sentido del Artículo 5, párrafo 2;
  6. e) de los sujetos o categorías de sujetos a quienes se les puede comunicar los datos personales, o que pueden llegar a conocerlos como representantes designados en el territorio del Estado o como directivos o empleados.
  7. La persona interesada tiene derecho a obtener:
  8. a) la actualización, edición o, cuando tenga interés, la integración de los datos;
  9. b) la eliminación, anonimización o el bloqueo de los datos procesados ilegalmente, incluidos los datos que no necesitan retenerse para los fines para los que han sido recogidos o sucesivamente procesados;
  10. c) la certificación de que las operaciones bajo las letras a) y b) han sido notificadas, incluyendo lo que respecta a su contenido, a las personas a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, excepto donde eso resulte imposible o suponga un empleo de recursos obviamente fuera de toda proporción con el derecho protegido.

La persona interesada tiene derecho a oponerse, total o parcialmente:

  1. a) por motivos legítimos al procesamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para los fines para los que han sido recogidos;
  2. b) para el procesamiento de datos personales que le conciernen para los fines de envío de material publicitario, venta directa, para la realización de estudios de investigación de mercado o comunicaciones comerciales.